Información Importante

PROTOCOLO DE LIMPIEZA E HIGIENE
 

En Villas Turísticas de Andalucía nuestra prioridad es su salud

La seguridad, bienestar e higiene de nuestros establecimientos son de vital importancia para minimizar los riesgos. Adaptamos los protocolos de higiene a la normativa vigente derivada del Real Decreto 463/2020 del 14 de Marzo de 2020, para garantizar la seguridad de clientes, trabajadores y colaboradores.

Comprometidos con nuestros clientes 

Iremos modificando nuestra propuesta de actuación en función de la evolución de las circunstancias, con el objetivo de ser absolutamente efectivos y seguros.

Servicios específicos debido a las restricciones

• Se prestará servicio de restauración teniendo en cuenta la limitación de aforo establecida. En el caso del desayuno se ofrecerá un desayuno "tipo continental" para servir en mesa. Se establecerán franjas horarias para realizar el servicio (a las 08:00 h., 09:00 h. ó 10:00 h.). Por su parte, para comidas o cenas disponemos de "carta" y "menú del día" que podrán degustar en restaurante o terraza. Recomendamos reserva previa para comidas y cenas.

• Ofrecemos el servicio de recoger y llevar a la habitación (take away) para todos los servicios de restauración, además disponemos de carta de bar tipo snack para este servicio.

• El uso de las terrazas al aire libre estarán disponibles, bajo disponibilidad y reserva previa.

• Las piscinas están disponibles con limitación de aforo y bajo reserva previa (en temporada)

Medidas preventivas de higiene y de seguridad

En habitaciones:

• Reforzamos el protocolo de limpieza diaria de su habitación haciendo especial hincapié en pomos, interruptores, teléfonos, mandos a distancia, etc.

• Ofrecemos la posibilidad a nuestros clientes de rechazar el servicio de limpieza durante su estancia (con un máximo de 4 noches).

• Durante la limpieza de su habitación, retiramos la ropa sucia en bolsa precintada sin entrar en contacto con la ropa limpia.

• Aumentamos el tiempo de ventilación durante el proceso de limpieza de las habitaciones antes de ser ocupada por el siguiente huésped.

• Todos nuestros productos de limpieza se complementarán con desinfectantes autorizados con R.S.A. (Registro Sanitario Autorizado).

• Para velar por la correcta aplicación de estas medidas, hemos establecido controles internos específicos de supervisión y verificación.

Otras medidas:

• En numerosas zonas de nuestros establecimientos encontrarán dispensadores de gel hidroalcohólico homologado para su uso.

• Todos los materiales que se entreguen al cliente (como llaves o tarjetas de apertura de habitaciones e información) serán desinfectados de manera exhaustiva.

• Implementamos nuevos elementos de seguridad y distancia física (pantallas de metacrilato sobre el mostrador y marcas de distancia).

• Comprometidos con el personal de Villas Turísticas de Andalucía, les protegemos con los correspondientes equipos de protección individual.

Recomendamos:

• Seguir las medidas de salud e higiene, recomendadas por las autoridades sanitarias y de la Organización Mundial de la Salud.

• Respetar las medidas de distanciamiento físico incorporadas en el establecimiento mediante señalización excepcional, mamparas de protección y reorganización de mobiliario.

Seguiremos adaptando nuestras instalaciones en base a nuevas normativas.