Condiciones Generales

Condiciones Generales del servicio de Reserva On-Line

La utilización de los servicios de Reserva On-Line que Red de Villas Turísticas de Andalucía S.A. (Cif- A93025534), en adelante Villas de Andalucia, pone a disposición del usuario, supondrá la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los términos y/o condiciones generales que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato de reserva que se suscriba con Villas de Andalucia, sin que sea necesaria su transcripción escrita en el mismo. Como Usuario se entiende a todos aquellos individuos o entidades que accedan a www.villasdeandalucia.com o resto de dominios a su nombre y utilicen sus servicios.

1.- Reserva:

Una vez efectuada su reserva recibirá en la dirección de correo electrónico que Vd. facilite su Carta de Confirmación de Reservas que le servirá de comprobante de las condiciones de reserva y servicios contratados. Conserve está Carta de Reserva y preséntela a su llegada al hotel. En caso de no contar con la Carta de Confirmación de Reservas, el hotel no se hará responsable de las condiciones de contratación sobre la tarifa, número de personas, servicios contratados etc...

2.- Garantía y pago:

Su reserva quedará garantizada mediante el pago de la primera noche de estancia por alguno de los medios a su disposición y que le serán comunicados en la Carta de Confirmación de la reserva, o en su caso por una tarjeta de crédito válida cuyos datos nos debe proporcionar.
Para reservas de más de 7 noches, en periodos de alta ocupación o en caso de ofertas especiales, el hotel puede contactar con el cliente para exigirle un mayor depósito o el prepago total de la estancia con el objeto de garantizar su reserva, una vez efectuada la misma por el sistema on-line.
El importe restante de la reserva de abonará directamente por el usuario a su salida del hotel, descontando de la factura final el depósito efectuado con anterioridad.

3.- Modificaciones y cancelaciones:

Si desea realizar algún cambio o anulación de la reserva, podrá hacerlo on-line o por teléfono con la siguientes condiciones:
- Temporada alta: con 72 horas laborables antes de la entrada prevista en el hotel.
- Resto temporadas: con 48 laborables antes de la entrada prevista en el hotel.
Cumpliendo los plazos establecidos no existirá cargo alguno y le serían devueltos íntegramente los depósitos efectuados abonando el importe según la forma de pago establecida. Será necesario indicar o introducir el número de localizador, la dirección e-mail y nombre del hotel que aparecen en la Carta de Confirmación de reserva.
En el caso de no cancelar con la antelación descrita o de no presentarse en el hotel, Villas de Andalucía cancelará su reserva y se le aplicará en concepto de gastos de anulación el importe efectuado como depósito según las condiciones especificadas a la confirmación de su reserva, no teniendo derecho el usuario a reembolso alguno por este concepto.
En el caso de Ofertas Especiales, podrán modificarse las condiciones indicadas, aplicándose las que se publiquen en la oferta y que serán comunicadas en la confirmación de reserva.

4.- Precios:

Los precios indicados por noche lo son por habitación, iva vigente incluido, y forman parte del contrato de reserva siempre que se haya formalizado la misma en las condiciones indicadas anteriormente, y que el cliente haya obtenido su Carta de Confirmación.
Villas de Andalucia se reserva el derecho de modificar tarifas sin previo aviso, por lo que cualquier consulta anterior que no haya obtenido localizador, no tiene efecto alguno ni podrá generar reclamación.

Protección de Datos

Villas de Andalucia garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Villas de Andalucía o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de de Villas Turísticas de Andalucía S.A. (Cif- A93025534), sociedad que opera comercialmente bajo la marca Villas de Andalucía y que explota este web.

La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Villas de Andalucía.

Villas de Andalucía asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de Villas de Andalucia pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por correo electrónico a lopd@reddevillas.es o por escrito a Villas de Andalucia, , Dpto. Protección de datos, Paseo de Chinitas, 4- 29015 MALAGA. Toda la información confidencial que se envía está encriptada y, por tanto protegida del acceso de terceros. Los usuarios de www.villasdeandalucia.com garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud y vigencia de los datos personales facilitados.

Exclusión de garántias y responsabilidad

Villas de Andalucía no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad de los servicios puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su pagina web o los servicios incluidos en ésta, aunque facilitará en la medida de sus posibilidades ayuda técnica a la persona afectada.

Si a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, Villas de Andalucía no pudiese facilitar las habitaciones contratadas y los servicios en las condiciones pactadas, Villas de Andalucía ofrecerá al usuario la posibilidad de optar por el reembolso total de lo abonado, o por su sustitución de otra reserva y servicio de similares características en categoría y calidad. Si de la sustitución el servicio resultase de inferior categoría o calidad, Villas de Andalucía deberá reembolsar la diferencia.

Estos términos y/o condiciones de contratación se rigen por la Ley Española. Villas de Andalucía y los usuarios se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y tribunales de Malaga capital.